Комплексное управление качеством на предприятиях малого и среднего бизнеса

1 2 3 4

1) К основным элементам СМК по стандартам ИСО 9001:2000 относится:

2) Комбинация внутренних и внешних факторов, которые могут оказать влияние на подход организации к разработке и достижению своих целей – это:

3) Мера, которая удовлетворяет потребности конкретного покупателя или заказчика – это:

4) Установите соответствие между элементами системного подхода и их определением:

Совокупность связей между элементами системы, ее подсистемами, между системой и внешней средой
Минимальная целая часть системы, которая функционально способна отразить некоторые общие закономерности системы в целом
Часть системы, состоящая из элементов, которые возможно объединить по схожим функциональным проявлениям
Связи между элементами системы, выражаются через обмен веществом, энергией, информацией

5) Установите соответствие между функцией качества и её определениями:

оценка соответствия качества продукции, технологических процессов и оборудования требованиям технической документации
разработка мероприятий, повышающих существующий уровень качества всех видов деятельности
проведение мероприятий, позволяющих постоянно обеспечивать качество продукции и процессов, соответствующих установленным или изменившимся требованиям
разработка с учетом рыночной конъюнктуры потребительских требований к продукции и технического задания на ее проектирование
разработка на основании технического задания проектной документации

6) Установите последовательность этапов жизненного цикла изделия:

утилизация
НИОКР
монтаж и послепродажное обслуживание
упаковка и хранение
материально-техническое снабжение
маркетинг
производство
реализация и распределение
эксплуатация
подготовка производства

7) Установите последовательность шагов по управлению рисками, согласно стандартами ИСО 9001:

планирование и принятие мер по устранению рисков и создание возможностей
определение рисков, которые могут повлиять на способность организации достигать поставленных целей
определение, какие риски необходимо отслеживать, измерять, анализировать и оценивать
внешнее обеспечение и управление рисками третьих сторон
определение и управление процессами для выявления и устранения рисков в организационных операциях
непрерывное совершенствование путем реагирования на изменения рисков и возможностей

8) Лицо или организация, которая может оказывать влияние на решение или деятельность, или испытывать их влияние на организацию - ___ сторона.

9) Установите соответствие между названием стандартов семейства ИСО 14000 и их идентификацией:

оценка экологических показателей
руководство по внедрению экодизайна
экологические этикетки и декларации
экологические связи

10) Требования к аудиту системы управления описаны в стандартах ___ .

11) Требования к системе экологического менеджмента описаны в стандартах ___ .

12) Нужно поправить вручную!!! Вы организовали производство корпусной мебели в городе Иваново. Выбор Иваново для организации данного бизнеса объясняется тем, что в Ивановской области сложилась благоприятная ситуация для развития мебельного производства. Это, в первую очередь, объясняется наличием хорошо развитой деревообрабатывающей отрасли в Ивановской области и прилегающих к ней областях, демографической ситуацией области (дешевая рабочая сила), доступной арендной платой за производственные помещения, обширным рынком сбыта рассматриваемой продукции. Штат компании – 300 сотрудников. Какие показатели будут характеризовать одно свойство корпусной мебели, составляющее ее качество применительно к определенным условиям создания, эксплуатации и потребления?

Вы организовали производство корпусной мебели в городе Иваново. Выбор Иваново для организации данного бизнеса объясняется тем, что в Ивановской области сложилась благоприятная ситуация для развития мебельного производства. Это, в первую очередь, объясняется наличием хорошо развитой деревообрабатывающей отрасли в Ивановской области и прилегающих к ней областях, демографической ситуацией области (дешевая рабочая сила), доступной арендной платой за производственные помещения, обширным рынком сбыта рассматриваемой продукции. Штат компании – 300 сотрудников. Какие показатели будут характеризовать одно свойство корпусной мебели, составляющее ее качество применительно к определенным условиям создания, эксплуатации и потребления?
Какие показатели будут отражать соотношение полезного эффекта от эксплуатации и затрат на приобретение и эксплуатацию корпусной мебели?
Какой метод определения величины показателей качества корпусной мебели, позволит оценить отдельные показатели, не имеющие общепринятых размерностей?
Вы решили определить показатели качества корпусной мебели с помощью органов чувств, какой метод позволит Вам это реализовать?
В целях повышения конкурентоспособности производимой корпусной мебели, Вы решили оценить ее уровень качества. С чего Вы начнете?

13) Нужно поправить вручную!!! Являясь генеральным директором холдинга, вы приняли решение об оценке уровня качества и сертификации услуг одного из предприятий (ООО), входящего в состав холдинга, основным видом деятельности которого является оказание «специализированных» транспортных услуг. При этом, на этапе оценки, вы не стали обращаться в орган по сертификации, а решили осуществить оценку силами сотрудников отдела контроля качества холдинга. Какие методы определения величины показателей качества транспортных услуг, необходимо применять сотрудникам отдела контроля качества?

Являясь генеральным директором холдинга, вы приняли решение об оценке уровня качества и сертификации услуг одного из предприятий (ООО), входящего в состав холдинга, основным видом деятельности которого является оказание «специализированных» транспортных услуг. При этом, на этапе оценки, вы не стали обращаться в орган по сертификации, а решили осуществить оценку силами сотрудников отдела контроля качества холдинга. Какие методы определения величины показателей качества транспортных услуг, необходимо применять сотрудникам отдела контроля качества?
Какой метод определения величины показателей качества транспортных услуг позволит оценить отдельные показатели, не имеющие общепринятых размерностей?
Какой метод определения величины показателей качества транспортных услуг позволит получить точные значения величины показателей качества?
Какой метод позволит сопоставить единичные показатели качества оцениваемого вида услуг с соответствующими показателями аналогичной услуги?
Какой этап оценки уровня качества транспортных услуг является основополагающим?

14) Примените определенные меры, которые уменьшают влияние риска, называется стратегией:

15) Совокупность тех параметров качества продукта, наличие которых потребитель считает обязательным, согласно модели Кано:

16) Передача определенного компонента риска во внешнюю среду, чтобы уменьшить его влияния называется стратегией:

17) Полное описание, строгое определение и точный анализ функций – это:

18) Метод определения функционально оправданных затрат исходят из того, что затраты распределяются в объекте пропорционально относительно важности (значимости) функций – это:

19) Методологией ФСА состоит из следующих разделов:

20) Наибольший вклад в развитие метода QFD внесли:

Некоторые ответы приведены ниже. Для гарантированной сдачи тестов можете заказать у нас полное прохождение тестов.

Номер вопроса:	2	3	14
Ответ:	1	3	2

Заказать прохождение тестов

До 10 ноября 2024 года при заказе 5 тестов для первокурсников делаем один тест бесплатно!

Начали тест, но понимаете что можете его не сдать? Нужно срочно помочь?
Пишите нам в телеграмм или ватсап с пометкой в начале сообщения "ВАЖНО!". Конечно, мы тоже люди и не всегда бываем онлайн, но в большинсте случаев сможем помочь вам. Время нахождение онлайн с 07:00 до 21:00 мск.