Управленческий консалтинг

1 2 3 4 5 6

1) Условием оказания консультационной помощи является:

2) К консультированию по управлению кадрами согласно классификации Европейского справочника консультантов по управлению относят:

3) Роли консультанта:

4) Задачами управленческого консультирования являются:

5) Консультирование с позиций функционального подхода – это:

6) Факторы, влияющие на процесс консультирования компаний малого бизнеса:

7) Вопросы, которыми занимаются консультанты по административному управлению:

8) Американский психолог и социолог, исследователь проблем организационного поведения и управления, который в 1920-ые годы дал импульс исследованиям по консультированию в области взаимоотношений между членами коллектива:

9) Положительные стороны внутреннего консультанта:

10) Принципы поведения консультанта в процессе взаимодействия с клиентом:

11) Расположите этапы внедрение информационной системы в логическом порядке:

тестирование созданной информационной системы
приобретение и установка необходимого оборудования и программного обеспечения
настройка программного обеспечения под потребности заказчика в соответствии с техническим проектом и с созданием необходимых баз данных, алгоритмов работы, форм документов и проч.
сдача системы заказчику
обучение работников организации эксплуатации системы

12) Нужно поправить вручную!!! Для эффективной работы с внешними консультантами необходимо уметь грамотно их выбирать и квалифицированно взаимодействовать с ними. Прежде всего необходимо лично встретиться с потенциальным консультантом. При этом большое значение имеет то, о чем говорит консультант, — об абстрактных успехах своей фирмы или о конкретных реализованных проектах. Настораживающим моментом может послужить готовность консультанта «с порога» решить любую задачу. Большое значение имеет также то, как и что рассказывает консультант о своих клиентах. Профессиональный консультант никогда не позволит себе раскрыть конфиденциальные подробности или говорить о клиентах неуважительно. О многом могут сказать рекламные материалы консультанта, а также визитные карточки его сотрудников. Информативность и хорошее полиграфическое исполнение свидетельствуют о солидности фирмы. Документ, содержащий коммерческое предложение, должен быть хорошо структурирован и оформлен, отражать постановку задачи и методы ее решения. Предлагаемый консультантом состав команды для выполнения консалтингового проекта и описание предыдущего опыта компании должны убедительно свидетельствовать о способности компании успешно решить поставленную задачу. Надежным источником информации о консультанте и о консалтинговой компании являются отзывы предыдущих клиентов. Условием оказания консультационной помощи является:

Условием оказания консультационной помощи является:
Основной задачей управленческого консультирования является:
Этические стандарты консультирования:
Какой из перечисленных видов консультирования не относится к управленческому консалтингу?
К принципам поведения консультанта в процессе взаимодействия с клиентом НЕ относят:

13) Нужно поправить вручную!!! Александр - начинающий консультант. 10 лет работал в консалтинговой структуре федеральной таможенной службы. Узнав о потребности компании А в разработке схем, направленных на оптимизацию таможенных платежей, он предложил им свои услуги, обозначив время выполнения проекта 3 недели и гонорар - $ 3500. Руководитель компании А согласился, передал папку с необходимыми документами. Договорились, что контракт будет выслан по почте. Вернувшись в офис компании А через неделю, он узнал, что руководитель компании был уволен и что теперь его место занял г-н Х. Последний же сказал, что ничего не знает о соглашении прежнего руководителя с Александром. В итоге Александр не получил ни контракта, ни вознаграждения за часть проделанной работы, ни продолжения сотрудничества. Он поспешил к генеральному директору другой компании с предложением: «Я разработаю комплекс рекомендаций по оптимизацию таможенных платежей, оплата которого будет полностью зависеть от результатов. Мой гонорар - $ 5500. Если мое предложение не выиграет, вы ничего мне не заплатите». Гендиректора это заинтересовало: «Ваше предложение звучит очень заманчиво, но интересно узнать, почему вы столь уверенны в нашем выигрыше контракта?» Александр ответил: «У меня есть вся документация вашего единственного конкурента». На что гендиректор велел ему покинуть компанию. Александр больше не консультант (если только он когда-либо был таковым). Этические нормы поведения консультанта определяются:

Александр - начинающий консультант. 10 лет работал в консалтинговой структуре федеральной таможенной службы. Узнав о потребности компании А в разработке схем, направленных на оптимизацию таможенных платежей, он предложил им свои услуги, обозначив время выполнения проекта 3 недели и гонорар - $ 3500. Руководитель компании А согласился, передал папку с необходимыми документами. Договорились, что контракт будет выслан по почте. Вернувшись в офис компании А через неделю, он узнал, что руководитель компании был уволен и что теперь его место занял г-н Х. Последний же сказал, что ничего не знает о соглашении прежнего руководителя с Александром. В итоге Александр не получил ни контракта, ни вознаграждения за часть проделанной работы, ни продолжения сотрудничества. Он поспешил к генеральному директору другой компании с предложением: «Я разработаю комплекс рекомендаций по оптимизацию таможенных платежей, оплата которого будет полностью зависеть от результатов. Мой гонорар - $ 5500. Если мое предложение не выиграет, вы ничего мне не заплатите». Гендиректора это заинтересовало: «Ваше предложение звучит очень заманчиво, но интересно узнать, почему вы столь уверенны в нашем выигрыше контракта?» Александр ответил: «У меня есть вся документация вашего единственного конкурента». На что гендиректор велел ему покинуть компанию. Александр больше не консультант (если только он когда-либо был таковым). Этические нормы поведения консультанта определяются:
Как бы Вы поступили на месте директора второй компании?
Основным преимуществом внешнего консультирования является:
Специалист в какой-либо области, получивший подготовку по управленческому консультированию и не входящий в состав консультируемой организации, это консультант:
Принцип гарантирующий, что полученная консультантом в процессе консультации информация о клиенте не будет распространена и обнародована – это:

14) Нужно поправить вручную!!! Советы консультанту по поиску информации: Над какой бы проблемой вы ни работали, существует вероятность того, что кто-то когда-нибудь уже делал что-либо подобное. Разыщите этих людей и задайте необходимые вопросы. Тем самым вы сэкономите свои силы и время, которое является чрезвычайно ценным ресурсом. Если вы работаете в большой организации, то, возможно, у вас в распоряжении своего рода «память компании», состоящая из баз данных, руководств и т.д. Если вы хотите самым быстрым образом познакомиться с компанией, первое, что вы должны сделать, — это обратиться к годовому отчету. Его достаточно просто получить (в настоящее время многие компании публикуют его в Сети) и почерпнуть множество информации помимо чисто финансовых данных. Просматривая годовой отчет, сразу же обратитесь к разделу «Сообщение для акционеров» или «Обращение Председателя совета директоров», который помещается обычно в самом начале документа. Если вы прочтете этот раздел более внимательно, то вы найдете информацию о том, чего компания добилась в этом году, куда менеджмент собирается вести ее в следующем и какой стратегии она собирается придерживаться для этого. Ищите лучший опыт. Присмотритесь, что делают лидеры в отрасли, и постарайтесь имитировать их. Или, наоборот, сходным образом можно поступать, избегая действовать так, как это делают неуспешные компании. Метод усовершенствования бизнес-процессов, заключающийся в сравнении своей деятельности с лучшими компаниями на рынке и в отрасли с последующей реализацией изменений для достижения и сохранения конкурентоспособности:

Метод усовершенствования бизнес-процессов, заключающийся в сравнении своей деятельности с лучшими компаниями на рынке и в отрасли с последующей реализацией изменений для достижения и сохранения конкурентоспособности:
Какой раздел НЕ содержится в годовом отчете компании?
К финансовым индикатором в отчете компании НЕ относятся:
Этап процесса управленческого консультирования, на котором консультант изучает информацию, находящуюся в открытом доступе:
К задачам подготовительного этапа процесса управленческого консультирования НЕ относят:

15) Нужно поправить вручную!!! Дмитрий, начинающий консультант по страхованию, проводил ознакомительную встречу с клиентом. Вице-президент потенциальной клиентной организации радушно его встретил и представил трём своим молодым подчинённым. После обмена светскими любезностями клиент сообщил консультанту, что их организация неправильно застраховалась от случая, связанного с ответственностью за продукты. Он поинтересовался, какой должна быть нормальная страховка для подобной компании и откровенно рассказал о своём ежегодном объёме продаж и возможных факторах риска. Дмитрия поразила прямолинейная манера кандидата, и он сразу же дал полную сводку о всех видах и сумме страховых полисов, которые потребовались бы для освобождения клиента от риска. Он также рассказал, какие компании предлагают наиболее выгодные страховые полисы. Закончив свою экспертную трактовку, он посмотрел на трёх служащих, сидящих по одну сторону, и заметил, как они подробно всё записывают. Вице-президент повернулся к этим людям и сказал: «Теперь вы узнали всё от умного профессионала-консультанта. Что теперь помешает вам сделать всё в точности так, как он говорил?» Как Вы считаете, в чем ошибка Дмитрия?

Дмитрий, начинающий консультант по страхованию, проводил ознакомительную встречу с клиентом. Вице-президент потенциальной клиентной организации радушно его встретил и представил трём своим молодым подчинённым. После обмена светскими любезностями клиент сообщил консультанту, что их организация неправильно застраховалась от случая, связанного с ответственностью за продукты. Он поинтересовался, какой должна быть нормальная страховка для подобной компании и откровенно рассказал о своём ежегодном объёме продаж и возможных факторах риска. Дмитрия поразила прямолинейная манера кандидата, и он сразу же дал полную сводку о всех видах и сумме страховых полисов, которые потребовались бы для освобождения клиента от риска. Он также рассказал, какие компании предлагают наиболее выгодные страховые полисы. Закончив свою экспертную трактовку, он посмотрел на трёх служащих, сидящих по одну сторону, и заметил, как они подробно всё записывают. Вице-президент повернулся к этим людям и сказал: «Теперь вы узнали всё от умного профессионала-консультанта. Что теперь помешает вам сделать всё в точности так, как он говорил?» Как Вы считаете, в чем ошибка Дмитрия?
Ответ консультанта на конкретный вопрос руководителя организации оформляется договором на консультацию:
К методам работы с клиентом НЕ относится:
Перед вступлением в контакт с потенциальным клиентом консультант должен:
К консалтингу следует относиться:

16) Определите основные задачи диагностики:

17) Что из перечисленного является определением экспресс-диагностики?

18) Что из перечисленного НЕ относится к элементам технического задания на консалтинг?

19) Особенностью фазы процесса консультирования «Диагностика» является:

20) Техническое задание включает в себя:

Некоторые ответы приведены ниже. Для гарантированной сдачи тестов можете заказать у нас полное прохождение тестов.

Номер вопроса:	1	2	5
Ответ:	1	1	3

Заказать прохождение тестов

До 10 ноября 2024 года при заказе 5 тестов для первокурсников делаем один тест бесплатно!

Начали тест, но понимаете что можете его не сдать? Нужно срочно помочь?
Пишите нам в телеграмм или ватсап с пометкой в начале сообщения "ВАЖНО!". Конечно, мы тоже люди и не всегда бываем онлайн, но в большинсте случаев сможем помочь вам. Время нахождение онлайн с 07:00 до 21:00 мск.